Тендер Послуги зі створення та підтримки системи управління IT?сервісами та Service Desk на базі GLPI , закупівля від ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО МІНІСТЕРСТВА ОБОРОНИ УКРАЇНИ “АГЕНЦІЯ ОБОРОННИХ ЗАКУПІВЕЛЬ”, номер UA-2026-07-06-007369-a в системі Prozorro

Показати схожі тендери

Повернутися до списку закупівель

Закупівля Послуги зі створення та підтримки системи управління IT?сервісами та Service Desk на базі GLPI від ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО МІНІСТЕРСТВА ОБОРОНИ УКРАЇНИ “АГЕНЦІЯ ОБОРОННИХ ЗАКУПІВЕЛЬ”.

Очікувана вартість:

3 042 330 грн. (Без ПДВ)

Вартість подання пропозиції:

10 952.39 грн.

Перевірити КЕП

Тип закупівлі:

Відкриті торги з особливостями

Тендер:

UA-2026-07-06-007369-a

Id Tender:

7e66bfc01db74934afd2004d9f5f83e5

План:

UA-P-2026-06-17-011614-a

Статус:

Очікування пропозицій

Дата публікації оголошення:

06.07.2026 15:11

Остання зміна:

09.07.2026 16:43

Подання пропозицій ( Залишилося 4 дні 6 год. )

з 06.07.2026 15:10 до 14.07.2026 09:00

Залишилося 21 год. 36 хв.

Період уточнень

з 06.07.2026 15:10

до 11.07.2026 00:00

Залишилося 21 год. 36 хв.

Період оскарження

з 06.07.2026 15:10

до 11.07.2026 00:00

Основні параметри
Лоти
Критерії
Контакти

Послуги зі створення та підтримки системи управління IT?сервісами та Service Desk на базі GLPI

Звернення за тендером: Послуги зі створення та підтримки системи управління IT?сервісами та Service Desk на базі GLPI

Тема: Інтеграція

Зміст: 1. Entra ID:Який протокол SSO допускається (OIDC чи SAML)? Чи заповнений в Entra ID атрибут manager для всіх користувачів — він потрібен для визначення БК у ланцюзі погодження? 2. Teams:Чи погодить служба ІБ реєстрацію кастомного застосунку (Azure Bot) у тенанті з дозволами Graph API? Який орієнтовний строк такого погодження? 3. Teams:Чи достатньо погодження кнопками в Adaptive Card (Погодити/Відхилити + коментар), чи потрібні додаткові дії з месенджера (делегування, запит уточнень)? 4. LMS:Яка саме система навчання використовується? Чи є документація REST-API, який спосіб автентифікації, чи існує готовий метод «чи пройшов користувач тренінг X»? 5. Asterisk:Яка версія АТС, чи є доступ AMI/ARI, хто її адмініструє? Чи достатньо ідентифікації абонента + авто-створення тікета зі screen-pop (без вбудованого софтфона)? 6. ClickUp:Хто надає API-токен і робочий простір? Чи потрібен зворотний зв'язок зі ClickUp у СД (статус зовнішньої задачі), чи передача одностороння?

Дата оприлюднення звернення: 09.07.2026 16:41

Звернення за тендером: Послуги зі створення та підтримки системи управління IT?сервісами та Service Desk на базі GLPI

Тема: Штучний Інтелект

Зміст: 1. Чи допускається використання хмарних LLM API (Azure OpenAI тощо), чи вимагається розгортання моделі виключно в контурі замовника? 2. Хто оплачує інференс (API-токени або GPU-потужності) — замовник окремо чи це має входити в ціну послуги? 3. Чи існує наповнена база знань для чат-асистента, чи її створення/наповнення — частина впровадження?

Дата оприлюднення звернення: 09.07.2026 16:42

Звернення за тендером: Послуги зі створення та підтримки системи управління IT?сервісами та Service Desk на базі GLPI

Тема: Обсяг

Зміст: 1. У якому вигляді існує реєстр інформаційних систем із власниками (ВС) і хто відповідає за його наповнення? Інфраструктура та НФВ 2. Хто надає серверну інфраструктуру (кількість середовищ, ОС, доступи, VPN)? Чи є вимоги до розміщення (on-prem / хмара замовника)? 3. Чи є внутрішні вимоги ІБ до системи (атестація, КСЗІ, специфічні політики), які треба врахувати понад п. 11 Додатка 3?

Дата оприлюднення звернення: 09.07.2026 16:43