Тендер Послуги колекторських агентств, закупівля від АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО СЕНС БАНК, номер UA-2026-06-25-011199-a в системі Prozorro

Показати схожі тендери

Повернутися до списку закупівель

Закупівля Послуги колекторських агентств від АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "СЕНС БАНК".

Очікувана вартість:

3 639 965.53 грн. (З ПДВ)

Вартість подання пропозиції:

11 980.8 грн.

Перевірити КЕП

Тип закупівлі:

Спрощені закупівлі

Тендер:

UA-2026-06-25-011199-a

Id Tender:

8bdffe4769f24f77b0ea90b11530b4a5

Статус:

Кваліфікація переможця

Дата публікації оголошення:

25.06.2026 16:11

Остання зміна:

03.07.2026 15:11

Подання пропозицій ( Завершено )

з 01.07.2026 00:00 до 03.07.2026 00:00

Завершено

Період уточнень

з 25.06.2026 16:11

до 01.07.2026 00:00

Поточний період

Період кваліфікації

з 03.07.2026 15:11

Основні параметри
Лоти
Контакти
Кваліфікація

Послуги колекторських агентств

Звернення за тендером: Послуги колекторських агентств

Тема: Стосовно документально-підтвердженого досвіду виконання аналогічних проєктів

Зміст: Відповідно до п. 12.4.1. Тендерної документації, на підтверждення наявності документально-підтвердженого досвіду виконання аналогічних проєктів, учасник повинен надати копії не менше ніж 5-ти Договорів з банками, виконаних протягом останніх 5 (п’яти) років. Питання: Договір має бути виконаний? Тобто співпраця між Сторони має бути завершена? Чи допускається як документ який підтверждує досвід, договір співпраця за яким станом на дату подання тендерної пропозиції продовжується?

Дата оприлюднення звернення: 25.06.2026 16:57

Шановний Учаснику! Відповідно до вимог Тендерної документації, Учасник повинен надати інформацію про повністю виконані аналогічні договори, тобто такі, де співпраця між Сторонами вже повністю завершена, а зобов'язання сторін виконані в повному обсязі. Договори, строк дії яких триває і співпраця за якими продовжується станом на дату подання тендерної пропозиції, не вважаються виконаними у розумінні цієї вимоги.

Дата оприлюднення відповіді: 26.06.2026 10:04

Звернення за тендером: Послуги колекторських агентств

Тема: Наявність документально-підтвердженого досвіду виконання аналогічних проєктів

Зміст: Згідно п.12.4.1. Учасник повинен мати досвід співпраці з банками*** щодо надання послуг зі стягнення простроченої/проблемної заборгованості протягом останніх 5 (п’яти) років, із реєстром заборгованості за кожним окремим Договором обсягом не менше ніж 20 000 угод. Питання: Реєстр заборгованості обсягом не менше 20 000 угод - мається на увазі передача одним реєстром чи таку кількість можна підтвердити декількома реєстрами, які в сумі дають 20 000+ угод (коли банк передає реєстр в роботу поетапно, частинами)?

Дата оприлюднення звернення: 25.06.2026 17:47

Шановний Учаснику! Відповідно до вимог п. 12.4.1. Тендерної документації, підтвердження досвіду виконання аналогічного договору обсягом не менше ніж 20 000 угод передбачає загальну кількість угод, переданих в роботу в межах одного конкретного Договору. Таким чином, зазначений обсяг (не менше 20 000 угод) може бути підтверджений як одним одноразовим реєстром, так і кількома реєстрами (етапами/частинами), які передавалися в роботу поетапно в межах дії одного Договору про надання послуг, якщо їх сумарна кількість за цим Договором становить 20 000 і більше угод. Сумування кількості угод за різними окремими договорами для досягнення показника у 20 000 угод не допускається.

Дата оприлюднення відповіді: 26.06.2026 10:05

Звернення за тендером: Послуги колекторських агентств

Тема: Вимоги замовника порушують банківську таємницю.

Зміст: Добрий день. Шановний Замовник. Відповідно до пунктів 23.4.1; 23.4.2. Додатку 3 до Тендерної документації, у складі своєї тендерної пропозиції учаснику необхідно подати наступні документи: 23.4.1. Реєстр заборгованості за кожним окремим Договором, що підтверджують досвід надання відповідних послуг. 23.4.2. Копії актів наданих послуг / актів приймання-передачі, що підтверджують фактичне виконання Договорів, копії яких надано Учасником та підтверджують, що обсяг реєстру заборгованості за кожним договором становив не менше ніж 20 000 угод. Вважаємо що Вимога стосовно надання реєстрів заборгованості та актів приймання-передачі реєстрів є такою, яка порушує банківську таємницю, оскільки розкриває інформацію про портфель заборгованості та кількість боржників того чи іншого банку-партнера, який співрацював з Учасником. Положення договорів з банками, та окремо підписані договори про конфіденційність (NDA) унеможливлюють надання запитуваних АТ "СЕНС БАНК" документів. Кожне Товариство яке візьме участь в даному тендері, у випадку надання реєстрів та актів передачі реєстру ризикує отримати позови від банків у зв`язку з розкриттям такої інформації, та фактичним розкриттям фінансових показників банку, характеристики портфелю, переданого на обслуговування з обов`язковою вимогою дотримання конфіденційності при передачі реєстрів на обслуговування. Крім того, дана закупівля є публічною та доступною для широкого загалу користувачів. Враховуючи вищевикладене, просимо АТ "СЕНС БАНК", врахувати дані застереження та просимо внести зміни до тендерної документації, які б не створювали загрози витоку в публічний доступ інформації про портфелі заборгованостей вітчизняних банків. Вважаємо належним підтвердженням виконання договору надання актів виконаних робіт на суму не меншу ніж сума закупівлі.

Дата оприлюднення звернення: 26.06.2026 11:52

Шановний Учаснику! Вимога щодо надання підтверджуючих документів (актів приймання-передачі або реєстрів угод) спрямована виключно на підтвердження наявності у потенційного виконавця практичного досвіду обробки значних за обсягом портфелів заборгованості (не менше 20 000 угод) саме у банківському секторі, що є критично важливим для розуміння специфіки комплаєнсу та стандартів АТ «СЕНС БАНК». Наголошуємо, що Замовник не вимагає надання персональних даних боржників (ПІБ, ІПН, реквізитів тощо). Задля дотримання вимог законодавства про захист персональних даних та умов конфіденційності (NDA), Учасник має право надати запитувані документи із прихованими (замальованими/заретушованими) персональними даними боржників та комерційними умовами (тарифами). Водночас, з метою підтвердження відповідності Учасника кваліфікаційному критерію, надані документи повинні містити чітку інформацію, яка дозволяє ідентифікувати, що контрагентом за аналогічним договором є саме банківська установа, а також загальну кількість переданих в роботу угод. Зважаючи на вищевикладене, внесення змін до Тендерної документації в цій частині є недоцільним. Вимога залишається чинною.

Дата оприлюднення відповіді: 26.06.2026 15:15

Звернення за тендером: Послуги колекторських агентств

Тема: Стосовно обсягів які необхідно підтвердити

Зміст: Тендерною документацією встановлено обов`язок надання копій актів наданих послуг / актів приймання-передачі, що підтверджують фактичне виконання Договорів, копії яких надано Учасником та підтверджують, що обсяг реєстру заборгованості за кожним договором становив не менше ніж 20 000 угод. У зв`язку з цим виникає питання. Потрібно надати акти які підтверджують виконання обсягу у 20 000 угод чи акти які підтверджують передачу в роботу 20 000 угод, а фактичне стягнення заборгованості при цьому може бути меншим ніж 20 000 угод?

Дата оприлюднення звернення: 26.06.2026 14:22

Шановний Учаснику! На виконання вимог Тендерної документації, підтвердженням належного виконання аналогічного договору є надання копій актів (актів наданих послуг / актів приймання-передачі), які підтверджують факт передачі в роботу (на обслуговування/супроводження) та фактичного опрацювання Учасником обсягу заборгованості не менше ніж 20 000 угод в межах одного Договору. Показник у не менше ніж 20 000 угод стосується саме кількості переданих на обслуговування договорів (кейсів/справ), а не кількості угод, за якими було досягнуто повне (100%) стягнення заборгованості чи закриття рахунків.

Дата оприлюднення відповіді: 26.06.2026 16:03

Звернення за тендером: Послуги колекторських агентств

Тема: Стосовно субпідрядників

Зміст: Добрий день. Шановні Замовники, доводимо до Вашого відомо те, що вимоги до тендерної документації встановлено в ст.22 Закону України "Про публічні закупівлі". Відповідно до п.18 ч.2 ст. 22 Закону України "Про публічні закупівлі" у тендерній документації зазначаються, зокрема, вимоги про зазначення учасником у тендерній пропозиції інформації (повне найменування та місцезнаходження) щодо кожного суб’єкта господарювання, якого учасник планує залучати до виконання робіт чи послуг як субпідрядника/співвиконавця в обсязі не менше 20 відсотків від вартості договору про закупівлю - у разі закупівлі робіт або послуг. Відповідно до пункту 3 Особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України «Про публічні закупівлі», на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 12.10.2022 № 1178 (далі — Особливості), замовники, що зобов’язані здійснювати публічні закупівлі товарів, робіт і послуг відповідно до Закону, проводять закупівлі з урахуванням цих особливостей та з дотриманням принципів здійснення публічних закупівель, визначених Законом України «Про публічні закупівлі»(далі — Закон). Пунктом 28 Особливостей визначено, що тендерна документація формується замовником відповідно до вимог статті 22 Закону з урахуванням цих особливостей. Ознайомившись з тендерної документацією АТ "СЕНС БАНК", Ми як потенційний учасник тендеру помітили відсутність будь-якої інформації стосовно можливості залучення до виконання послуг субпідрядника/співвиконавця, не дивлячись на те що предметом закупівлі є Послуги колекторських агентств (згідно з ДК 021:2015) Питання: 1. Чи може Учасник залучити до виконання послуг субпідрядника/співвиконавця та чи передбачено це тендерною документацією? 2. Які умови такого залучення у відповідності до тендерної документації?

Дата оприлюднення звернення: 30.06.2026 07:51

Шановний Учаснику! Повідомляємо, що відповідно до статей 22–24 Закону України «Про споживче кредитування», здійснювати врегулювання простроченої заборгованості в інтересах кредитодавця або нового кредитора має право виключно колекторська компанія, включена до Реєстру колекторських компаній Національного банку України. Тому, залучення субпідрядників/співвиконавців для виконання основного предмета договору — безпосереднього здійснення колекторської діяльності — не допускається. Умовами закупівлі передбачено, що учасник повинен самостійно надавати послуги з врегулювання простроченої заборгованості (послуги колекторських агентств) та бути внесеним до Реєстру колекторських компаній НБУ.

Дата оприлюднення відповіді: 30.06.2026 17:25

Звернення за тендером: Послуги колекторських агентств

Тема: Стосовно проекту Договору про закупівлю

Зміст: Добрий день. Відповідно до п. 22.5 Додатку 3 до Тендерної документації, Учаснику необхідно надати проект Договору про закупівлю (з додатками) з підписом уповноваженої особи. Питання: Чи можна підписати цей договір у виклюді електронного документу з накладенням УЕП ? Чи обов'язково у сканованому форматі з власноручним підписом Директора?

Дата оприлюднення звернення: 30.06.2026 12:37

Шановний Учаснику! Згідно з Розділом 3 Тендерної документації: «Замовником не вимагається від Учасників засвідчувати документи, що подаються у складі Пропозиції, печаткою та підписом уповноваженої особи, якщо такі документи надані у формі електронного документа через електронну систему закупівель із накладанням кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або удосконаленого електронного підпису на кваліфікованому сертифікаті (УЕП)». Таким чином, проєкт Договору може бути поданий як електронний документ, підписаний КЕП/УЕП уповноваженої особи учасника, або сканована копія документа з власноручним підписом уповноваженої особи та печаткою (за наявності). Обидва способи відповідають вимогам тендерної документації.

Дата оприлюднення відповіді: 30.06.2026 17:31

Звернення за тендером: Послуги колекторських агентств

Тема: Співпраця з компаніями з Чернігова

Зміст: Вітаю. В реквізитах шаблону договору, який є частиною тендерної документації, місцезнаходженням колекторської компанії вказане місто Чернігів. Прохання уточнити, чи надаватиметься перевага при оцінці пропозицій учасників компаніям з Чернігова, зокрема, компанії ТОВ "Укрколект", яка згідно публічних даних НБУ може мати необхідний досвід, співпраця з Сенс Банком у якої завершилася 26.06.2026р. і яка потенційно відповідає неспівмірно жорстким умовам відбору?

Дата оприлюднення звернення: 30.06.2026 17:56

Шановний Учаснику! Замовник не надає переваг жодному учаснику за територіальним принципом, місцезнаходженням, попередньою співпрацею із Банком чи будь-якими іншими ознаками, не передбаченими тендерною документацією. Оцінка тендерних пропозицій здійснюється відповідно до вимог тендерної документації. Критерій оцінки «Ціна» має вагу 100%, а пропозиції учасників додатково перевіряються на відповідність встановленим технічним, кваліфікаційним та іншим вимогам закупівлі. Всі учасники беруть участь у закупівлі на рівних умовах, а рішення щодо визначення переможця приймається виключно за результатами розгляду та оцінки поданих пропозицій відповідно до умов документації.

Дата оприлюднення відповіді: 01.07.2026 16:52

Звернення за тендером: Послуги колекторських агентств

Тема: Уточнююче питання стосовно субпідрядників

Зміст: Добрий день. Шановні Замовники, ознайомившись з наданою Вами відповіддю стосовно можливості залучення субпідрядників, доводимо до Вашого відома наступне: Відповідно до п.4 ст. 23 Закону України "Про споживче кредитування" колекторська компанія для виконання окремих функцій або процесів у межах здійснення колекторської діяльності, зокрема для безпосередньої взаємодії із споживачами, має право залучати фізичних і юридичних осіб на договірних засадах. Колекторська компанія зобов’язана повідомляти про залучення таких осіб Національний банк України у встановлені ним строки та порядку. Таким чином, можливість залучення субпідрядника (співвиконавця) для безпосередньої взаємодії із споживачами прямо передбачено діючим законодавством, яке регулює колекторську діяльність. Відповідно до п.18 ч.2 ст. 22 Закону України "Про публічні закупівлі" у тендерній документації зазначаються, зокрема, вимоги про зазначення учасником у тендерній пропозиції інформації (повне найменування та місцезнаходження) щодо кожного суб’єкта господарювання, якого учасник планує залучати до виконання робіт чи послуг як субпідрядника/співвиконавця в обсязі не менше 20 відсотків від вартості договору про закупівлю - у разі закупівлі робіт або послуг. Відповідно до пункту 3 Особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України «Про публічні закупівлі», на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 12.10.2022 № 1178 (далі — Особливості), замовники, що зобов’язані здійснювати публічні закупівлі товарів, робіт і послуг відповідно до Закону, проводять закупівлі з урахуванням цих особливостей та з дотриманням принципів здійснення публічних закупівель, визначених Законом України «Про публічні закупівлі»(далі — Закон). Пунктом 28 Особливостей визначено, що тендерна документація формується замовником відповідно до вимог статті 22 Закону з урахуванням цих особливостей. Законодавство, що регуляє закупівлі, не містить заборон для колекторських компаній залучати для надання послуг співвиконавців. Враховуючи вищевикладене, звертаємось до Замовника з наступними питаннями: 1. Чи може Учасник залучити до виконання послуг субпідрядника/співвиконавця який у встановленому законодавством порядку зареєстровано як колекторську компанії в реєстрі НБУ, та чи передбачено це тендерною документацією? 2. Які умови залучення такого співвиконавця у відповідності до тендерної документації?

Дата оприлюднення звернення: 30.06.2026 18:02

Шановний Учаснику! Замовник здійснює оцінку пропозицій учасників виключно на підставі вимог, встановлених тендерною документацією. Учасник повинен підтвердити свою відповідність усім кваліфікаційним, технічним та іншим вимогам, які зазначені в умовах. Організація процесу надання послуг здійснюються згідно умов договору, який буде укладено із переможцем аукціону.

Дата оприлюднення відповіді: 01.07.2026 16:56