Послуги з проведення рекламної PPC-кампанії
Звернення
за тендером: Послуги з проведення рекламної PPC-кампанії
Тема:
Бюджет кампанії
Зміст:
Вітаю! Зорієнтуйте, будь ласка, учасник має врахувати агентську комісію в "орієнтовному бюджеті кампанії"?
Дякую.
Дата оприлюднення звернення:
26.06.2026 13:42
500 тис загальний бюджет з розміщенням, всіма комісіями і послугами агенцій
Дата оприлюднення відповіді:
30.06.2026 13:01
Звернення
за тендером: Послуги з проведення рекламної PPC-кампанії
Тема:
Питання щодо ТЗ
Зміст:
Запит на роз'яснення тендерної документації
1. питання про бюджет кампанії
У технічному завданні зазначено CPM-орієнтири по каналах (Meta CPM 19 грн, YouTube/GDN CPM 41 грн) та цільові показники лідів з CPL (Meta < 89 грн, Google < 140 грн).
Просимо уточнити, який є загальний рекламний бюджет (медіабюджет) кампанії, що виділяється Замовником? Чи є показники CPM та CPL у ТЗ розрахунковими орієнтирами, чи фіксованими обмеженнями для Виконавця?
2. про розподіл бюджету між Awareness та Performance
Просимо підтвердити, бюджет складової Awareness (п. II ТЗ) та бюджет складової Performance (п. III ТЗ) - це окремі, незалежні статті фінансування, чи загальна сума розподіляється Виконавцем самостійно між цими напрямками?
3. про визначення ліда
У п. III ТЗ зазначено, що цільова дія, тобто лід - це «заповнена та відправлена форма анкети-заявки на цільовому сайті». Просимо підтвердити: мається на увазі форма-заявка на підписання військового контракту? Чи є інші типи форм на цільовому сайті, які також зараховуватимуться як ліди?
Дата оприлюднення звернення:
28.06.2026 22:21
1. Загальний бюджет 500тис грн.
вказані цінові орієнтири - максимальні для виконавця.
2. Бюджет загальний. Розподіляється між охопленнями та перформансом
3. ?на сайті тільки одна форма. Створена для долучення на військову службу за контрактом або мобілізацією
Дата оприлюднення відповіді:
30.06.2026 14:35
Звернення
за тендером: Послуги з проведення рекламної PPC-кампанії
Тема:
технічні питання
Зміст:
1. Чи 500 000 грн з ПДВ включає медіабюджет, агентську комісію, адаптацію креативів, податки та всі витрати Виконавця?
2. Чи KPI є гарантованими договірними зобов’язаннями, чи прогнозними показниками?
3. Чому в різних додатках різні назви кампанії: «Нові контракти: СБС» і «Контракт 18-24: Дрони»?
4. Який URL цільового сайту та чи налаштовані конверсії?
5. Як саме визначається унікальний і валідний лід?
6. Хто несе ризики модерації, блокувань і технічних обмежень рекламних платформ? Чи можемо переглянути KPI якщо Google/Meta буде блокувати креативи.
7. Що відбувається, якщо кампанія не може стартувати 06.07.2026 через ненадання Замовником матеріалів, сайту, доступів або погоджень?
8. У Додатку 2 прямо написано, що для Awareness KPI “мають бути досягнуті”, і що учасник гарантує досягнення цих показників. Це стосується показів, охоплення, частоти, переглядів відео тощо. Але я не бачу окремо прописаного механізму, що саме буде у разі недосягнення KPI: штрафи, зменшення оплати, перерахунок, продовження кампанії за рахунок виконавця тощо.
9. Чи передбачена можливість оперативного внесення змін на цільовий сайт / посадкову сторінку у разі виявлення низької конверсії, технічних помилок форми заявки або некоректного відстеження конверсій? Хто відповідає за такі зміни — Замовник, Виконавець чи технічний підрядник Замовника - і в які строки вони мають бути внесені?
10. Чи вважатиметься недосягнення KPI відповідальністю Виконавця, якщо причиною є проблеми сайту, форми заявки або несвоєчасне внесення змін з боку Замовника?
11. Яке саме джерело даних буде використовуватися для підтвердження кількості конверсій: Google Ads, GA4 чи дані CRM?
12. Чи передбачені інші форми заявки - телефон, чат в мессенджерах. Тобто буде відсоток звернень які ми не зможемо оцифрувати
—----------------------------------------------------------------------------------------------------------
13. Якщо рекламний бюджет входить у 500 000 грн з ПДВ, яку мінімальну суму Замовник очікує спрямувати безпосередньо на рекламні платформи?
14. Чи має Учасник у Додатку 3 вказувати бюджет кампанії без ПДВ та без комісії агенції як чистий медіабюджет?
15. Якщо оплату здійснює Виконавець, чи входять до ціни договору банківські комісії, валютні коливання, податки рекламних платформ та інші супутні витрати?
16. У Додатку 2 зазначено, що Учасник гарантує досягнення KPI. Просимо уточнити, чи є KPI фіксованим договірним зобов’язанням, чи прогнозним показником за умови стабільної роботи сайту, своєчасного надання матеріалів, доступів та проходження модерації.
Чи допускається перерозподіл бюджету між Meta, Google Search, PMax, YouTube та GDN у межах загальної суми договору? Якщо перерозподіл допускається, який порядок погодження змін із Замовником?
Ліди та їх валідація
17. Просимо уточнити повний перелік полів форми анкети-заявки на цільовому сайті.
18. Що вважається унікальним лідом: унікальний номер телефону, email, користувач, cookie, ID заявки чи інший параметр?
19. Чи зараховуються заявки з некоректним номером телефону, неповними даними або очевидно нецільовою інформацією?
20. Чи зараховуються заявки від осіб поза віком 18–48 років?
21. Чи зараховуються заявки з ТОТ або прифронтових територій, якщо технічно платформа не змогла їх виключити? Або ж
22. Протягом якого строку після отримання заявки Замовник може визнати лід невалідним?
23. Чи рахується KPI 2 655 лідів за всіма унікальними відправленими формами, чи лише за підтвердженими / кваліфікованими лідами?
Сайт, аналітика та технічні умови
24. Просимо надати URL цільового сайту, на якому розміщена форма анкети-заявки.
25. Чи готовий сайт до запуску кампанії на момент підписання договору?
26. Чи налаштовані на сайті Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads Conversion Tracking, Meta Pixel та Meta Conversions API?
27. Якщо аналітика не налаштована, чи входить її налаштування в обсяг послуг Виконавця?
28. Хто несе відповідальність за технічну працездатність сайту, швидкість завантаження, коректну роботу форми та передачу подій у рекламні кабінети?
29. Чи буде Виконавець мати доступ до сайту / CMS / GTM для налаштування подій і конверсій?
Цільова аудиторія та географія
30. Просимо надати перелік територій, які Замовник вважає ТОТ та прифронтовими територіями для виключення з таргетингу.
31. Чи потрібно виключати лише ТОТ, чи також області / громади, які перебувають близько до зони бойових дій?
32. Якими саме методами Замовник очікує виключення військовослужбовців, враховуючи обмежені можливості рекламних платформ щодо такого таргетингу?
33. Чи вважатиметься порушенням, якщо частина показів або лідів припаде на військовослужбовців через технічну неможливість їх повного виключення в Meta Ads / Google Ads?
34. Доступи, прозорість і підтвердження витрат
35. З яких рекламних акаунтів має відбуватися запуск: акаунтів Замовника чи акаунтів Виконавця?
Будемо вдячні за фідбек.
З повагою.
Дата оприлюднення звернення:
29.06.2026 18:18
Сьогодні наш техн. спеціаліст надасть розширену відповідь... дякую
Дата оприлюднення відповіді:
30.06.2026 14:36