Звернення:
За тендером : Код за ДК 021:2015-09310000-5 — “Електрична енергія”. - Електрична енергія для малих непобутових споживачів (навчальний корпус) з урахуванням послуг на її передачу та розподіл
Тема:
Привести тендерну документацію у відповідність до вимог Закону України «Про публічні закупівлі», зокрема статей 5, 16, 22, та пунктів 3, 28, 29, 48 Особливостей
Зміст:
Доброго дня, шановний Замовнику!
Повідомляємо наступне.
Відповідно до пункту 8.3.17 Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (зі змінами) (далі – ПРРЕЕ), обов’язок створення центрів обслуговування споживачів (ЦОК), центрів розгляду скарг та кол-центрів покладається виключно на учасників роздрібного ринку, які обслуговують не менше 100 000 споживачів.
Для учасників, які обслуговують менше 100 000 споживачів, створення ЦОК не є обов’язковим. Таким учасникам надано право самостійно визначати форму реалізації відповідних функцій, зокрема шляхом призначення відповідального працівника або створення окремого структурного підрозділу. Аналогічну правову позицію містить і пункт 8.3.6 ПРРЕЕ, який наголошує на обов’язку забезпечення виконання функцій центру розгляду скарг незалежно від факту створення такого центру.
Таким чином, ПРРЕЕ прямо передбачають можливість належного виконання функцій ЦОК без необхідності його фізичного створення.
Відповідно до пункту 3 Особливостей здійснення публічних закупівель, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 12.10.2022 № 1178 (далі – Особливості), Замовники зобов’язані здійснювати закупівлі відповідно до Закону України «Про публічні закупівлі» (далі – Закон) з урахуванням зазначених Особливостей та з дотриманням принципів здійснення публічних закупівель.
Пунктом 28 Особливостей передбачено, що тендерна документація формується Замовником згідно зі статтею 22 Закону.
Водночас пунктом 29 Особливостей визначено, що під час проведення відкритих торгів для закупівлі електричної енергії положення пунктів 1 і 2 частини другої статті 16 Закону не застосовуються, а Замовники не можуть установлювати вимоги до предмета закупівлі, що не передбачені відповідним національним стандартом.
Крім того, абзацом першим частини третьої статті 22 Закону встановлено, що Замовник може включати до тендерної документації іншу інформацію лише у випадках, коли її наявність прямо передбачена законодавством, тоді як частиною четвертою статті 22 Закону забороняється встановлення дискримінаційних вимог, які обмежують конкуренцію або призводять до нерівного ставлення до учасників.
Разом з тим, у Додатку № 1 до тендерної документації ВАМИ встановлено вимоги, зокрема:
• «На підтвердження наявності права власності (користування) нерухомим майном, в якому розташований центр обслуговування споживачів, Учасник надає копію(ї) документу(ів), що підтверджують право власності (користування) на нерухоме майно, в якому розташований центр обслуговування споживачів»;
• «Копія(ї) документу(ів), що підтверджують право власності (користування) на нерухоме майно, де розташований зазначений у п. 1 Довідки підрозділ Учасника, або розташоване робоче місце посадової особи учасника, положення про власний структурний підрозділ (або посадова інструкція та наказ на призначення посадової особи учасника), а також довідки від ОСР додаються»;
• «Положення про власний структурний підрозділ учасника, яке затверджено у встановленому законодавством порядку, підтверджує створення Учасником такого власного структурного підрозділу, який за визначеними у цьому положенні функціями забезпечує дотримання визначеного “Правилами роздрібного ринку електричної енергії” порядку розгляду звернень/скарг/претензій споживачів та проведення особистого прийому».
Звертаємо увагу, що зазначені вимоги є додатковими, не передбачені чинним законодавством у сфері публічних закупівель та не впливають на можливість постачання електричної енергії, умови договору чи належне виконання зобов’язань за предметом закупівлі.
Встановлення вимоги щодо наявності у Учасника права власності (користування) нерухомим майном для підтвердження розміщення ЦОК/структурного підрозділу фактично є кваліфікаційною вимогою, яка прямо суперечить пункту 29 Особливостей, оскільки під час закупівлі електричної енергії Замовник не має права застосовувати кваліфікаційні критерії, передбачені пунктами 1 і 2 частини другої статті 16 Закону.
Додатково зазначаємо, що відповідно до пункту 48 Особливостей, під час здійснення закупівлі товарів Замовник може не застосовувати до учасників процедури закупівлі кваліфікаційні критерії, визначені статтею 16 Закону. Оскільки електрична енергія є товаром, Замовник має право не встановлювати кваліфікаційні критерії взагалі, або встановлювати їх виключно у спосіб та в межах, визначених законодавством, із дотриманням принципів здійснення закупівель.
У зв’язку з викладеним, вимагаємо вилучити з тендерної документації вимоги щодо надання документів, які підтверджують право власності (користування) нерухомим майном, в якому нібито має бути розташований ЦОК/підрозділ/робоче місце посадової особи Учасника; вилучити вимоги щодо надання «положення про структурний підрозділ» як обов’язкового підтвердження, а також інші додаткові документи, не передбачені законодавством; привести тендерну документацію у відповідність до вимог Закону України «Про публічні закупівлі», зокрема статей 5, 16, 22, та пунктів 3, 28, 29, 48 Особливостей.
У разі невнесення змін до тендерної документації залишаємо за собою право звернутися до контролюючих та перевіряючих органів, у тому числі ініціювати відповідне реагування з боку Державної аудиторської служби України, а також використати інші передбачені законодавством механізми захисту прав та законних інтересів.
Дата оприлюднення звернення:
20.01.2026 15:08
Шановний учаснику, Замовником розглянуто вашу вимогу щодо вилучення з тендерної документації положень, які стосуються підтвердження наявності у учасника центру обслуговування споживачів (або структурного підрозділу/відповідальної посадової особи), а також документів, що підтверджують право власності чи користування відповідним нерухомим майном.
За результатами розгляду повідомляємо наступне.
Дійсно, пунктами 8.3.6 та 8.3.17 Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП № 312, передбачено, що для електропостачальників, які обслуговують менше ніж 100 000 споживачів, створення центру обслуговування споживачів не є обов’язковим. Водночас зазначеними Правилами прямо встановлено обов’язок таких учасників забезпечити належне виконання функцій з розгляду звернень, скарг та проведення особистого прийому споживачів, незалежно від організаційної форми їх реалізації.
Вимоги тендерної документації Замовника не зводяться до обов’язку створення саме центру обслуговування споживачів у розумінні ПРРЕЕ та не суперечать положенням зазначених Правил. Вони спрямовані виключно на документальне підтвердження фактичної можливості учасника виконувати функції, покладені на електропостачальника чинним законодавством у сфері роздрібного ринку електричної енергії, зокрема щодо забезпечення доступності споживачів до каналів комунікації, розгляду звернень та скарг.
Встановлені вимоги не є кваліфікаційними критеріями у розумінні статті 16 Закону України «Про публічні закупівлі», а також не стосуються технічних або якісних характеристик предмета закупівлі – електричної енергії. Зазначені положення не підпадають під обмеження, передбачені пунктом 29 Особливостей, затверджених постановою Кабінету Міністрів України № 1178, оскільки не встановлюють вимог до предмета закупівлі та не застосовують критерії, визначені пунктами 1 і 2 частини другої статті 16 Закону.
Вимога щодо надання документів, які підтверджують наявність приміщення, структурного підрозділу або робочого місця відповідальної особи, має на меті забезпечення належного та безперервного виконання договірних зобов’язань перед Замовником та споживачами, а також мінімізацію ризиків неналежного реагування на звернення і скарги. Такі вимоги є однаковими для всіх потенційних учасників, не надають переваг окремим суб’єктам господарювання та не містять дискримінаційного характеру.
Законодавство у сфері публічних закупівель не містить заборони на встановлення в тендерній документації вимог, спрямованих на підтвердження організаційної та функціональної спроможності учасника виконувати обов’язки, передбачені спеціальним законодавством, за умови дотримання принципів відкритості та рівного ставлення.
З огляду на викладене, підстави для внесення змін до тендерної документації відсутні. Тендерна документація сформована Замовником з дотриманням вимог Закону України «Про публічні закупівлі», постанови Кабінету Міністрів України № 1178 та Правил роздрібного ринку електричної енергії.
Дата оприлюднення відповіді:
23.01.2026 16:03