Позиція : №6
1 (послуга)
Надання оперативних консультацій щодо «гарячої лінії» – консультації з питань експлуатації програмних продуктів за допомогою електронної пошти, Viber, Telegram, WatSapp (понеділок - п'ятниця включно з 8-00 до 17-00):
? розбір особливих ситуацій, що виникають в процесі експлуатації програмного
забезпечення і надання рекомендацій щодо їх усунення;
? надавання консультаційних послуг з налаштування програмного забезпечення
у разі змін у бізнес-процесах Замовника, що не потребують внеску змін до
програмного забезпечення, у терміни, що не перевищують 3 робочих днів;
? усунення помилок у роботі програмного забезпечення, що виникли не за вини
Замовника, у терміни, що не перевищують 3 робочих дня
Опис предмета закупівлі
Надання оперативних консультацій щодо «гарячої лінії» – консультації з питань експлуатації програмних продуктів за допомогою електронної пошти, Viber, Telegram, WatSapp (понеділок - п'ятниця включно з 8-00 до 17-00):
? розбір особливих ситуацій, що виникають в процесі експлуатації програмного
забезпечення і надання рекомендацій щодо їх усунення;
? надавання консультаційних послуг з налаштування програмного забезпечення
у разі змін у бізнес-процесах Замовника, що не потребують внеску змін до
програмного забезпечення, у терміни, що не перевищують 3 робочих днів;
? усунення помилок у роботі програмного забезпечення, що виникли не за вини
Замовника, у терміни, що не перевищують 3 робочих дня
Код ДК 021:2015
72260000-5 -
Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням
Адреса постачання
80086, Україна, Львівська область, Сокальский район, село Сілець
Дата постачання з
01.01.2026 00:00
Дата постачання по
31.12.2026 23:59