logouub
Прозорро.Закупівлі
Прозорро.Закупівлі Prozorro.Продажі Арештоване майно
+ 38 (044) 221-22-02
Реєстрація
Увійти
Показати схожі тендери
link Повернутися до списку закупівель

Закупівля Послуги з обслуговування та супроводження програмно-технічного комплексу Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади від Державна установа "Урядовий контактний центр".

Тип закупівлі Відкриті торги з особливостями
Тендер UA-2025-12-16-012254-a
Id Tender bcff7a7d99de4dd890a9136b8d5989a6
План UA-P-2025-12-16-013498-a link
Статус Пропозиції розглянуто
Дата публікації оголошення 16.12.2025 13:30
Остання зміна 25.12.2025 15:05
Перевірити КЕП
Очікувана вартість:
13 500 000 грн. (З ПДВ)
Вартість подання пропозиції:
4 080 грн.
Подання пропозицій ( Завершено )
з 16.12.2025 13:29 до 24.12.2025 00:00
Завершено
Період уточнень
з 16.12.2025 13:29
до 21.12.2025 00:00
Завершено
Період оскарження
з 16.12.2025 13:29
до 21.12.2025 00:00
Завершено
Період кваліфікації
з 24.12.2025 00:00
до 24.12.2025 13:10
Залишилось 1 днів 19 год.
Період оскарження рішення на кваліфікації
з 24.12.2025 13:10
до 30.12.2025 00:00
Поточний період
Підписання договору
з 24.12.2025 13:10
-
Період уточнень
з 16.12.2025 13:29 до 21.12.2025 00:00
Період оскарження
з 16.12.2025 13:29 до 21.12.2025 00:00
Період кваліфікації
з 24.12.2025 00:00 до 24.12.2025 13:10
Період кваліфікації
з 24.12.2025 00:00 до 24.12.2025 13:10
Основні параметри
Послуги з обслуговування та супроводження програмно-технічного комплексу Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади
послуги
Конфігурації закупівлі
Мінімальна кількість пропозицій : 1
Тривалість оскарження відміни закупівлі : 10
Тривалість оскарження результатів кваліфікації : 0
Тривалість оскарження результатів визначення переможця : 5
Тривалість кваліфікації : 0
Кількість днів для надання пояснень на звернення : 3
Кількість днів між кінцевою датою оскарження умов та кінцевим строком подання пропозицій : 3
Опціональні параметри закупівлі
Шаблон договору:
Критерій оцінки пропозицій:
Лоти
Лот № 1 Статус - активний лот закупівлі
13 500 000 грн.
Послуги з обслуговування та супроводження програмно-технічного комплексу Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади
Назва предмета закупівлі
Послуги з обслуговування та супроводження програмно-технічного комплексу Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади
Очікувана вартість
13 500 000 грн.
Розмір мінімального кроку пониження ціни
67500,0
0,5 %
Гарантійне забезпечення тендерної пропозиції
Відсутнє
Позиція
Опис предмета закупівлі
Послуги з обслуговування та супроводження програмно-технічного комплексу Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади
Код ДК 021:2015
72250000-2 - Послуги, пов’язані із системами та підтримкою
Кількість
1
Одиниця виміру
послуга
Адреса постачання
01001, Україна, Київська область, Київ, вул. Еспланадна, 8/10, пров. Музейний, 12
Дата постачання з
01.01.2026 00:00
Дата постачання по
31.12.2026 00:00
Умови оплати
Дата виставлення рахунку
Тип оплати: Пiсляоплата
Період: 10 банківські днів
Розмір оплати: 100,0 %
Порядковий номер: 1
Критерії лоту
1. Наявність працівників відповідної кваліфікації
Має надати підтвердження по критерію Учасник
Чого стосується критерій Лот
Посилання на законодавство
Група вимог
Підтверджується, що
Вимога
Наявність працівників відповідної кваліфікації, які мають необхідні знання та досвід
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Повний опис умов та розміру надання забезпечення
Довідка у довільній формі, що містить інформацію про наявність в Учасника працівників відповідної кваліфікації, які мають необхідні знання та досвід: 1. Копії дипломів про базову або повну вищу освіту у галузі ІТ-технологій або дипломи (свідоцтва, сертифікати тощо) про проходження спеціальної підготовки у галузі ІТ-технологій не менше, ніж у одного працівника; 2. Копію сертифікату про успішне складання іспиту Cisco Certified Network Associate (CCNA) або вище (не менше, ніж у одного працівника); 3. Копію сертифікату про успішне складання іспиту спеціаліста СУБД Oracle 12c Administration або вище (не менше, ніж у одного працівника); 4. Копію диплому про базову або повну вищу освіту у галузі захисту інформації з вивченням криптографічного захисту інформації/побудови та аналізу криптосистем (не менше, ніж у одного працівника; 5. Копія сертифікату про успішне складання іспиту з системного адміністрування Linux (не менше, ніж у одного працівника); 6. Копія сертифікату про успішне складання іспиту з системного адміністрування Windows Server 2008 або вище (не менше, ніж у одного працівника); 7. Копія сертифікату про успішне складання іспиту Java програмування (не менше, ніж у одного працівника); 8. Копія сертифікату про успішне складання іспиту з адміністрування MS Exchange Server 2010 Administration або вище (не менше, ніж у одного працівника); 9. Копія сертифікату про успішне складання іспиту з адміністрування MS SQL Server 2014 Administration або вище (не менше, ніж у одного працівника). 10. Копія сертифікату про успішне складання іспиту Junior Corezoid Developer або вище (не менше, ніж у одного працівника). 11. Копія сертифікату про успішне складання іспиту з PHP Web Development (Advanced) (не менше, ніж у одного працівника). 12. Копія сертифікату про успішне складання іспиту з програмування на JavaScript (не менше, ніж у одного працівника). До довідки додати документ на кожного працівника, зазначеного в довідці, який засвідчує можливість використання праці такого працівника учасником/ субпідрядником/ співвиконавцем (наприклад: штатний розпис/ трудовий договір/ договір про надання послуг/ копію трудової книжки (перша сторінка, що містить інформацію про ПІБ працівника, та сторінка, що містить запис про прийняття на роботу)/ наказ (витяг з наказу) про призначення/ інший документ) та копії сертифікатів (дипломів) фахівців, зазначених у довідці (з ретушуванням конфіденційної інформації).
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують кваліфікацію
Реєстр пропозицій
Учасник:
ТОВ Зентрікс
Пропозиція:
13 201 758 грн.
Відповіді на критерії
Критерії закупівлі
Підстави для відмови в участі у процедурі закупівлі
1. Наявність не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором
Має надати підтвердження по критерію Учасник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
При відсутності не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором підтверджується, що
Вимога
Учасник процедури закупівлі не мав з цим самим замовником договорів достроково розірваних через невиконання (учасником) своїх зобов'язань через що було застосовано санкції у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Група вимог
При наявності не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором підтверджується, що
Вимога
Учасник процедури закупівлі вжив заходів для доведення своєї надійності, а саме: сплатив або зобов?язався сплатити відповідні зобов?язання та відшкодування завданих збитків
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують відповідність
2. Вчинення економічних правопорушень
Має надати підтвердження по критерію Учасник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Підтверджується, що
Вимога
Учасник процедури закупівлі протягом останніх трьох років не притягувався до відповідальності за порушення у вигляді вчинення антиконкурентних узгоджених дій, що стосуються спотворення результатів торгів, аукціонів, конкурсів, тендерів
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
3. Порушення справи про банкрутство
Має надати підтвердження по критерію Учасник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Підтверджується, що
Вимога
Учасник процедури закупівлі не визнаний у встановленому законом порядку банкрутом та стосовно нього не відкрита ліквідаційна процедура
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
4. Наявність антикорупційної програми
Має надати підтвердження по критерію Учасник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Резидентом підтверджується, що
Попередні версії вимоги
Вимога
Учасник процедури закупівлі має антикорупційну програму чи уповноваженого з реалізації антикорупційної програми
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Архівована
Дата створення
16.12.2025 13:29
Група вимог
Нерезидентом підтверджується, що
Попередні версії вимоги
Вимога
Учасник процедури закупівлі є нерезидентом
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Архівована
Дата створення
16.12.2025 13:29
5. Вчинення правопорушень, пов?язаних із застосуванням санкцій
Має надати підтвердження по критерію Учасник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Підтверджується, що
Вимога
Учасник процедури закупівлі або кінцевий бенефіціарний власник, член або учасник (акціонер) юридичної особи - учасника процедури закупівлі не є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України 'Про санкції', крім випадку, коли активи такої особи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
6. Наявність інших підстав для відмови в участі у процедурі закупівлі
Має надати підтвердження по критерію Учасник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Резидентом підтверджується, що
Вимога
У Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань присутня інформація, передбачена пунктом 9 частини другої статті 9 Закону України 'Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань'
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Група вимог
Нерезидентом підтверджується, що
Вимога
Учасник процедури закупівлі є нерезидентом
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
7. Вчинення корупційних правопорушень
Має надати підтвердження по критерію Переможець
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Юридичною особою підтверджується, що
Вимога
Відомості про учасника процедури закупівлі не внесено до Єдиного державного реєстру осіб, які вчинили корупційні або пов'язані з корупцією правопорушення
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Вимога
Керівника учасника процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов’язаного з корупцією
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують відповідність
Група вимог
Фізичною особою підтверджується, що
Вимога
Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов'язаного з корупцією
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують відповідність
8. Вчинення кримінальних правопорушень
Має надати підтвердження по критерію Переможець
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Фізичною особою підтверджується, що
Вимога
Учасник процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом та відмиванням коштів), судимість з якої знято або погашено у встановленому законом порядку
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують відповідність
Група вимог
Юридичною особою підтверджується, що
Вимога
Керівник учасника процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом, шахрайством та відмиванням коштів), судимість з якого не знято або не погашено в установленому законом порядку
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують відповідність
9. Вчинення правопорушень, пов'язаних з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Має надати підтвердження по критерію Переможець
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Фізичною особою підтверджується, що
Вимога
Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов'язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують відповідність
Група вимог
Юридичною особою підтверджується, що
Вимога
Керівника учасника процедури закупівлі, яка є учасником процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов’язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують відповідність
10. Наявність впливу на прийняття рішення замовника
Має надати підтвердження по критерію Замовник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Підтверджується, що
Вимога
Учасник процедури закупівлі пропонує, дає або погоджується дати прямо чи опосередковано будь-якій службовій (посадовій) особі замовника, іншого державного органу винагороду в будь-якій формі (пропозиція щодо найму на роботу, цінна річ, послуга тощо) з метою вплинути на прийняття рішення щодо визначення переможця процедури закупівлі або застосування замовником певної процедури закупівлі
Тип даних
Ознака
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують відповідність
11. Наявність зв'язку учасника з іншими учасниками процедури або замовником
Має надати підтвердження по критерію Замовник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Підтверджується, що
Вимога
Учасник процедури закупівлі є пов'язаною особою з іншими учасниками та/або з уповноваженою особою (особами), та/або з керівником замовника
Тип даних
Ознака
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують відповідність
1. Строк дії тендерної пропозиції
Має надати підтвердження по критерію Учасник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Підтверджується, що
Вимога
Строк дії тендерної пропозиції із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій
Тип даних
Ціле число
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Значення, яке очікується
120
2. Мова (мови) тендерної пропозиції
Має надати підтвердження по критерію Учасник
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
Підтверджується, що
Вимога
Мова тендерної пропозиції
Тип даних
Текст
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Значення, яке очікується

ukr

3. Інформування про субпідрядників/співвиконавців
Має надати підтвердження по критерію Переможець
Чого стосується критерій Тендер
Посилання на законодавство
Група вимог
При відсутності залучених спроможностей субпідрядника/співвиконавця або в обсязі не більше ніж 20% вартості договору підтверджується, що
Вимога
Учасник закупівлі, разом із залученими спроможностями субпідрядника/співвиконавця (за наявності), відповідає кваліфікаційним критеріям відповідно до частини третьої статті 16 Закону України від 25.12.2015 № 922-VIII 'Про публічні закупівлі'
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Група вимог
При наявності залучених спроможностей субпідрядника/співвиконавця в обсязі не менше ніж 20% вартості договору підтверджується, що
Вимога
Суб?єкт господарювання, спроможності якого залучаються до виконання робіт та послуг не має підстав, визначених у частині першій статті 17 Закону України від 25.12.2015 № 922-VIII 'Про публічні закупівлі'
Тип даних
Ознака
Значення, яке очікується
Так
Cтатус
Активна
Дата створення
16.12.2025 13:29
Спосіб підтвердження
Назва
Опис
Тип
Документ
Документи, що підтверджують кваліфікацію
Контактна особа
Відповідальний за закупівлю
Оксана Баранова
Електронна пошта
[email protected]
Телефон
+380442878181
Сайт:
https://ukc.gov.ua/
Замовник
ЄДРПОУ
36521731
Назва
Державна установа "Урядовий контактний центр"
Повна назва
Державна установа "Урядовий контактний центр"
Поштовий індекс
01001
Країна
Україна
Область або регіон
Київська область
Населений пункт
м. Київ
Адреса
вул. Еспланадна, буд. 8/10
Кваліфікація
Лот № 1 Послуги з обслуговування та супроводження програмно-технічного комплексу Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади
Статус : виграно 13 201 758 (грн.)
ТОВ Зентрікс
Період вимог/скарг з 24.12.2025 13:10 по 30.12.2025 00:00
Період розгляду тендерної пропозиції з 24.12.2025 00:00 по 01.01.2026 00:00
Показати документи пропозиції
Відповіді на критерії
Документи кваліфікації
napc
24.12.2025 13:10
Довідка НАЗК
sign.p7s
24.12.2025 13:10
Повідомлення про рішення
Протокол від 24.12.2025 визначення переможця NEW.pdf
24.12.2025 13:09
-
edr_identification.yaml
24.12.2025 00:02
Витяг з ЄДР
Договір
Договір 13 201 758 (грн.)
UA-2025-12-16-012254-a-b1
UA-2025-12-16-012254-a-b1
Очікує підписання
13 201 758 грн.
13 201 758 грн.
З ПДВ
Номенклатура
1 (послуга)
Послуги з обслуговування та супроводження програмно-технічного комплексу Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади
Номенклатура
Послуги з обслуговування та супроводження програмно-технічного комплексу Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади
Кількість
1
Одиниця виміру
послуга
Ціна за одиницю
Валюта
UAH
Ознака ПДВ ціни за одиницю
З ПДВ
Кінцева дата поставки
четвер, 31 грудня 2026 р.

Покупець

Статус
В очікуванні
Коротка назва
Державна установа "Урядовий контактний центр"
Повна назва
Державна установа "Урядовий контактний центр"
Місцезнаходження
Україна
Реєстр
ЄДРПОУ
Код ЄДРПОУ
36521731

Постачальник

Статус
Підтверджено
Коротка назва
ТОВ Зентрікс
Повна назва
ТОВ Зентрікс
Місцезнаходження
Україна
Реєстр
ЄДРПОУ
Код ЄДРПОУ
45773307

Інформація про підписанта

Інформація про підписанта

IBAN
UA723052990000026005036242885
ПІБ підписанта
Зенкін Ігор Олегович
Посада підписанта
Директор
Діє на підставі
Статуту
Номер телефону
+380968130933
Електронна пошта
[email protected]
Пропозиції розглянуто
Очікувана вартість
13 500 000 грн.
Період подання пропозицій
до 24.12.2025 00:00
Замовник:
Державна установа "Урядовий контактний центр"
Контактний телефон:
+380442878181
Додати в обрані
Отримати довідку МВС Переглянути відгуки в Dozorro Розрахунок вартості скарги Замовити повний юридичний супровід
Статус
Пропозиції розглянуто
Очікувана вартість
13 500 000 грн.
Період подання пропозицій
до 24.12.2025 00:00
Замовник:
Державна установа "Урядовий контактний центр"
Контактний телефон:
+380442878181
Додати в обрані
Отримати довідку МВС Переглянути відгуки в Dozorro Розрахунок вартості скарги Замовити повний юридичний супровід
label__
value__
logo-ubu
Офіційний майданчик публічних закупівель
© 1997-2025 Всі права захищено. Політика конфіденційності
Prozorro