Українська
English
Показати схожі тендери
Закупівля Електронні комунікаційні послуги від Товариство з обмеженою відповідальністю "Львівенергозбут".
| Тип закупівлі | Закупівля без використання електронної системи |
| Тендер | UA-2025-12-15-021580-a |
| Id Tender | d6f81fbba4b74de1b11a2e8db38201ed |
| План |
UA-P-2025-12-12-006394-a
|
| Статус | Завершена закупівля |
| Остання зміна | 15.12.2025 17:03 |
| Перевірити КЕП | |
Очікувана вартість:
41 400
грн.
(З ПДВ)
Вартість подання пропозиції:
142.8
грн.
Основні параметри
Електронні комунікаційні послуги
послуги
Підстава для використання процедури
Відсутність конкуренції з технічних причин
Обгрунтування використання процедури
З метою невідкладного забезпечення заходів правового режиму воєнного стану, до яких у тому числі входить здійснення публічних закупівель, пунктом 37 розділу Х «Прикінцеві та перехідні положення» Закону України від 25.12.2015 № 922-VIII «Про публічні закупівлі» (далі – Закон) встановлено, що на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування особливості здійснення закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених цим Законом, визначаються Кабінетом Міністрів України із забезпеченням захищеності таких замовників від воєнних загроз.
На виконання цієї норми Закону Кабінетом Міністрів України були прийняті Особливості.
Положеннями Особливостей передбачено підставу для здійснення закупівлі за підпунктом 5 пункту 13: придбання замовниками товарів і послуг (крім послуг з поточного ремонту), вартість яких становить або перевищує 100 тис. гривень, послуг з поточного ремонту, вартість яких становить або перевищує 200 тис. гривень, робіт, вартість яких становить або перевищує 1,5 млн гривень, може здійснюватися без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару у разі, коли роботи, товари чи послуги можуть бути виконані, поставлені чи надані виключно певним суб’єктом господарювання у випадку відсутності конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально підтверджена Замовником
У Замовника існує необхідність укласти договір про надання послуг мобільного телефонного зв’язку та IP-телефонії із ПрАТ «ВФ «Україна», виходячи з наступного.
Обсяг закупівлі визначається на підставі річного планування, а також з урахуванням потреби Замовника на період з 01 січня 2026 року до 31 грудня 2026 року.
Відповідно до постанови НКРЕКП від 14.06.2018 р. № 429 ТОВ «Львівенергозбут» отримало ліцензію на постачання електричної енергії споживачу.
Відповідно до п. 93 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про ринок електричної енергії» № 2019-VIII (далі – Закон), універсальна послуга - постачання електричної енергії побутовим та малим непобутовим споживачам, що гарантує їхні права бути забезпеченими електричною енергією визначеної якості на умовах, визначених відповідно до цього Закону, на всій території України.
ТОВ «Львівенергозбут» включене до Переліку постачальників універсальних послуг на закріпленій території, затвердженого постановою НКРЕКП «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо передачі даних побутових та малих не побутових споживачів постачальнику електричної енергії, на якого відповідно до Закону України «Про ринок електричної енергії» покладається виконання функції універсальної послуги на закріпленій території» № 1268 від 26.10.2018 р.
ТОВ «Львівенергозбут», яке створене в результаті здійснення заходів з відокремлення оператора системи розподілу, упродовж восьми років (з 01 січня 2019 року до 31 грудня 2026 року) виконує функції постачальника універсальних послуг на закріпленій території – адміністративній території Львівської області.
Отже, ТОВ «Львівенергозбут» забезпечує постачання електричної енергії споживачам, зокрема населенню на умовах універсальної послуги, на території м Львова та Львівської області.
Постачальник універсальних послуг зобов’язаний забезпечувати та виконувати “Мінімальні вимоги до якості обслуговування споживачів електричної енергії Кол-центрами”, затверджені Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 373 від 12.06.20I8 p., дотримуватись Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу, затверджених Постановою HKPEKП від 27.12.2017 № 1469 та вимог Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених Постановою HKPEKП від 14.03.2018 № 312, в частині забезпечення діяльності кол- центру, встановлення якісного та безперебійного зв'язку із споживачами електричної енергії, в тому числi споживачами універсальних послуг, створення максимально сприятливих умов для споживачів при виникненні необхідності звернень до постачальника електричної енергії у телефонному режимі.
Зокрема, відповідно до п 2.1 «Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії Кол-центрами», кол- центри надають послуги абонентам на безоплатній основі. Відповідно до п.2.2. «Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії Кол-центрами» електропостачальник має забезпечити наявність мобільних телефонів та у разі необхідності альтернативних номерів, що забезпечують зручність дзвінків до кол-центру.
Відповідно до пунктів 2.3., 2.4.,2.5. «Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів Кол-центрами», технічне обладнання кол-центру електропостачальника повинно бути реалізоване у відмовостійкій конфігурації (резервування, дублювання тощо). У кол-центрі /електропостачальника має бути забезпечена наявність:
функцій утримання в черзі та розподілу телефонних дзвінків між операторами;
автоматичного визначника номера телефону;
функцій аудіозапису розмов та збереження їх протягом двох років.
Електропостачальник має забезпечити ведення електронної бази даних звернень абонентів, отриманих за допомогою засобів телекомунікації, із зазначенням таких даних:
1) за всіма опрацьованими зверненнями зазначаються:
індивідуальний номер звернення (для звернень, які потребують подальшої реакції компанії);
ідентифікаційні дані оператора, що прийняв звернення/надав відповідь на електронний лист;
дата та час з'єднання абонента з АТС кол-центру у форматі YYYY-MM-DDThh:mm:ss (при телефонних дзвінках);
дата та час з'єднання з оператором у форматі YYYY-MM-DDThh:mm:ss або отримання електронного повідомлення у форматі YYYY-MM-DDThh:mm;
дата та час закінчення розмови по телефону у форматі YYYY-MM-DDThh:mm:ss або відправлення зворотного електронного повідомлення у форматі YYYY-MM-DDThh:mm;
телефонний номер, визначений автоматичним визначником номера;
тема звернення. Звернення поділяються за темами для електропостачальника згідно з інформацією щодо кількості прийнятих звернень кол-центром електропостачальника за тематикою. Для одного звернення може бути зареєстровано декілька тем.
Крім того, з 01 січня 2025 року до “Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії Кол-центрами”, внесено зміни, затверджені постановою НКРЕКП від 04.12.2024р. № 2031: главу 2 доповнено новим пунктом, який зобов’язує електропостачальників забезпечити в кол-центрі наявність однієї або кількох відокремлених ліній для переведення на них дзвінків абонентів у випадку, коли наявні лінії кол-центру зайняті.
ТОВ «Јlьвівенергозбут», як постачальник універсальних послуг, з метою інформування споживачів, зокрема населення, зобов'язане розміщувати інформацію про багатоканальні номери мобільного та стаціонарного зв’язку на своєму офіційному веб-сайті. Проаналізувавши звернення споживачів до ТОВ "Львівенергозбут” встановлено, що 71% споживачів телефонували з номерів мобільного оператора ПpAT “Київстар”, 12% з номерів мобільного оператора ПpAT «ВФ «Україна», 10% з номерів мобільного оператора ТОВ “лайфселл”, 7% - з номерів фіксованого зв’язку.
Враховуючи наведене, для виконання зобов’язань, покладених на постачальника універсальних послуг щодо забезпечення безкоштовного якісного та безперебійного зв’язку споживачів з ТОВ "Львівенергозбут" та створення максимально сприятливих умов для споживачів при виникненні необхідності звернень до постачальника унiверсальних послуг в телефонному режимі, а саме - надання можливості безкоштовного спілкування із операторами кол-центру та уповноваженими представниками ТОВ «Львівенергозбут», Замовником прийнято рішення про укладання на 2026 рік договорів з усіма мобільними операторами, від абонентів яких надходять дзвінки на багатоканальні номери кол-центру та iнші контакти i номери ТОВ «Львівенергозбyr».
ТОВ «Львівенергозбут» планує укладання договору з ПрАТ «ВФ Україна» із здійсненням закупівлі без застосування відкритих торгів, як з єдиним постачальником послуг мобільного зв’язку для абонентів мережі Vodafone Україна, який забезпечує можливість здійснювати безкоштовні та нелімітовані вихідні дзвінки для абонентів в середині мережі. Листом № SD-25-11767 від 24.10.2025р. мобільний оператор ПрАТ «ВФ Україна» підтверджує, що вихідні дзвінки в мережi Vodafone Україна не лімітуються та є безкоштовними.
Як передбачено чинним законодавством, під час здійснення закупівель Замовники повинні дотримуватися принципів здійснення публічних закупівель.
Отже, враховуючи зазначене, з метою дотримання принципу ефективності закупівлі, Замовник прийняв рішення щодо здійснення Закупівлі без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару та застосування під час здійснення Закупівлі, як виняток, підстави за підпунктом 5 пункту 13 Особливостей: придбання замовниками товарів і послуг (крім послуг з поточного ремонту), вартість яких становить або перевищує 100 тис. гривень, послуг з поточного ремонту, вартість яких становить або перевищує 200 тис. гривень, робіт, вартість яких становить або перевищує 1,5 млн гривень, може здійснюватися без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару у разі, коли роботи, товари чи послуги можуть бути виконані, поставлені чи надані виключно певним суб’єктом господарювання у випадку відсутності конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально підтверджена замовником.
Документальним підтвердженням необхідності укладання Договору саме із ПрАТ «ВФ Україна» та відсутності конкуренції з технічних причин є:
- Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 373 від 12.06.20I8 pоку (додається);
- Лист № SD-25-11767 від 24.10.2025р. мобільного оператора ПрАТ «ВФ Україна» щодо порядку надання послуг (додається);
- Постанова НКРЕКП «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо передачі даних побутових та малих не побутових споживачів постачальнику електричної енергії, на якого відповідно до Закону України «Про ринок електричної енергії» покладається виконання функції універсальної послуги на закріпленій території» покладається виконання функції універсальної послуги на закріпленій території» № 1268 від 26.10.2018 р. (додається);
- Закон «Про ринок електричної енергії» від 13.04.2017 № 2019-VIII.
З огляду на викладене, рішення щодо проведення закупівлі відповідає чинному законодавству.
Відповідно пункту 13 Особливостей, за результатами закупівлі, здійсненої відповідно до підпункту 5 пункту 13 Особливостей, замовники оприлюднюють в електронній системі закупівель звіт про договір про закупівлю, укладений без використання електронної системи закупівель, відповідно до пункту 38 розділу Х «Прикінцеві та перехідні положення» Закону.
У разі укладення договору про закупівлю відповідно до підпункту 5 пункту 13 Особливостей замовник разом із звітом про договір про закупівлю, укладений без використання електронної системи закупівель, оприлюднює в електронній системі закупівель договір про закупівлю та додатки до нього, а також обґрунтування підстави для здійснення замовником закупівлі відповідно до підпункту 5 пункту 13 Особливостей. Обґрунтування у вигляді розпорядчого рішення замовника, підготовано уповноваженою особою ТОВ «Львівенергозбут» Виджак І.В. на підставі інформації про потребу у здійсненні закупівлі, наданої кол-центром ТОВ «Львівенергозбут», та затверджено розпорядчим рішенням Замовника, а саме Наказом № 2025-45 від 10.12.2025
Конфігурації закупівлі
Мінімальна кількість пропозицій : 1
Тривалість оскарження відміни закупівлі : 0
Тривалість оскарження результатів кваліфікації : 0
Тривалість оскарження результатів визначення переможця : 0
Тривалість кваліфікації : 0
Кількість днів для надання пояснень на звернення : 0
Кількість днів між кінцевою датою оскарження умов та кінцевим строком подання пропозицій : 0
Опціональні параметри закупівлі
Обґрунтування звіту:
Шаблон договору:
Позиції закупівлі 2
Позиція : №1
2 (послуга)
послуги мобільного телефонного зв’язку
Опис предмета закупівлі
послуги мобільного телефонного зв’язку
Код ДК 021:2015
64212000-5 -
Послуги мобільного телефонного зв’язку
Кількість
2
Одиниця виміру
послуга
Адреса постачання
79016, Україна, Львівська область, Львів, вул. Шевченка, буд. 1
Дата постачання з
01.01.2026 00:00
Дата постачання по
31.12.2026 00:00
Позиція : №2
1 (послуга)
послуги ІР-телефонії
Опис предмета закупівлі
послуги ІР-телефонії
Код ДК 021:2015
64215000-6 -
Послуги ІР-телефонії
Кількість
1
Одиниця виміру
послуга
Адреса постачання
79016, Україна, Львівська область, Львів, вул. Шевченка, буд. 1
Дата постачання з
01.01.2026 00:00
Дата постачання по
31.12.2026 00:00
Контактна особа
Відповідальний за закупівлю
Виджак Ірина
Електронна пошта
Телефон
380663541010
Замовник
ЄДРПОУ
42092130
Назва (англійською мовою)
Tovaristvo z obmezhenoyu vidpovidalnistyu "Lvivenergozbut"
Повна назва
Товариство з обмеженою відповідальністю "Львівенергозбут"
Повна назва (англійською мовою)
Tovaristvo z obmezhenoyu vidpovidalnistyu "Lvivenergozbut"
Поштовий індекс
79016
Країна
Україна
Область або регіон
Львівська область
Населений пункт
Львів
Адреса
вул. Шевченка, буд. 1
Кваліфікація
Кваліфікований електронний підпис відсутній.
Договір
UA-2025-12-15-021580-a-b1
Підписаний і діє
Номер
268ЮВ/25
41 400 грн.
34 500 грн.
З ПДВ
Підписано
12.12.2025
Строк дії договору з
01.01.2026
по
31.12.2026
Номенклатура
2 (послуга)
послуги мобільного телефонного зв’язку
Номенклатура
послуги мобільного телефонного зв’язку
Кількість
2
Одиниця виміру
послуга
Ціна за одиницю
Валюта
UAH
Ознака ПДВ ціни за одиницю
З ПДВ
Кінцева дата поставки
четвер, 31 грудня 2026 р.
Номенклатура
1 (послуга)
послуги ІР-телефонії
Номенклатура
послуги ІР-телефонії
Кількість
1
Одиниця виміру
послуга
Ціна за одиницю
Валюта
UAH
Ознака ПДВ ціни за одиницю
З ПДВ
Кінцева дата поставки
четвер, 31 грудня 2026 р.
Покупець
Статус
В очікуванні
Коротка назва
Товариство з обмеженою відповідальністю "Львівенергозбут"
Повна назва
Товариство з обмеженою відповідальністю "Львівенергозбут"
Місцезнаходження
Україна
Реєстр
ЄДРПОУ
Код ЄДРПОУ
42092130
Постачальник
Статус
В очікуванні
Коротка назва
Приватне акціонерне товариство "ВФ УКРАЇНА"
Повна назва
Приватне акціонерне товариство "ВФ УКРАЇНА"
Місцезнаходження
Україна
Реєстр
ЄДРПОУ
Код ЄДРПОУ
14333937
Інформація про підписанта
Інформація про підписанта
Документи договору
Завершена закупівля
Очікувана вартість
41 400
грн.
Замовник:
Товариство з обмеженою відповідальністю "Львівенергозбут"
Контактний телефон:
380663541010
Отримати довідку МВС
Статус
Завершена закупівля
Очікувана вартість
41 400
грн.
Період подання пропозицій
до
Замовник:
Товариство з обмеженою відповідальністю "Львівенергозбут"
Контактний телефон:
380663541010
label__
value__
