Зміст
Під час розгляду тендерної пропозиції учасника
ТОВ "ПРЕТ СЕРВІС ЕНЕРГОЗМІН" (далі – Учасник) в процедурі відкритих торгів на закупівлю ДК 021:2015: 09310000-5 Електрична енергія (Електрична енергія) виявлено невідповідності в інформації та/або документах, що подані учасником у тендерній пропозиції та/або подання яких вимагалось тендерною документацією
1) Перелік виявлених невідповідностей з посилання на вимогу (вимоги) тендерної документації, щодо якої (яких) виявлені невідповідності:
1.1. Відповідно до пп. 11 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації При підготовці тендерної пропозиції учасник має підтвердити відповідність вимогам щодо етичної поведінки під час здійснення публічних закупівель згідно листа Мінекономрозвитку № 3301-04/47784-06 від 15.11.2019 року. З цією метою, учасник подає у складі пропозиції документи, що підтверджують запровадження на підприємстві учасника політики щодо етичної поведінки під час здійснення публічних закупівель, добросовісної конкуренції, а саме наказ учасника щодо призначення уповноваженого працівника, що здійснює контроль та дотримання заходів і політики етичної поведінки при участі у процедурах публічних закупівель, та настанови.
У складі пропозиції учасника відсутні вказані документи
1.2. Відповідно до пп. 12 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Учасником надається гарантійний лист про те, що учасник має власний офіційний веб-сайт відповідно до вимог підпункту 14 пункту 5.2.2 глави 5.2 розділу V Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (із змінами) з посиланням на такий сайт.
У складі тендерної пропозиції відсутні вказані документи.
1.3. Відповідно до пп. 13 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Учасником надається витяг з реєстру платників податку на додану вартість, у разі сплати Учасником ПДВ, або Витяг з реєстру платників єдиного податку, у разі сплати Учасником єдиного податку. Якщо Учасник не є платником ПДВ або платником єдиного податку – надати лист- пояснення із зазначенням підстави ненадання документу/ів.
У складі пропозиції учасника відсутні вказані документи
1.4. Відповідно до пп. 14 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Учасником надається документ на підтвердження можливості забезпечення Постачальником реалізації права замовника (Споживача) на особистий прийом відповідною службовою (посадовою) особою постачальника електричної енергії, з метою можливості оперативного вирішення проблемних питань, які можуть виникати під час купівлі-продажу електричної енергії між електропостачальником та споживачем, у відповідності до вимог п. 8.3.17 та п.8.3.6. «Правил роздрібного ринку електричної енергії»:
14.1. Довідку про створення Постачальником власного структурного підрозділу - Центру обслуговування споживачів (клієнтів), згідно з вимогами «Правил роздрібного ринку», затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2018 №312 (зі змінами), який щоденно (окрім вихідних та святкових днів, встановлених законодавством України) приймає звернення/скарги/претензії споживачів, надає роз’яснення та інформацію, передбачену законодавством, щодо постачання електричної енергії та в якому проводиться особистий прийом споживачів. На підтвердження інформації, зазначеної в Довідці учасник в складі тендерної пропозиції надає Положення про власний структурний підрозділ - Центр обслуговування споживачів (клієнтів), яке затверджено у встановленому законодавством порядку, та підтверджує створення Учасником такого власного структурного підрозділу - Центру обслуговування споживачів (клієнтів);
або
14.2.довідку про наявність власного окремого структурного підрозділу, або посадової особи, на яких покладається забезпечення дотримання визначеного «Правилами роздрібного ринку електричної енергії» порядку розгляду звернень/скарг/претензій споживачів та проведення особистого прийому споживачів. Інформація зазначена в довідці повинна бути підтверджена на офіційному веб-сайті Учасника в мережі Інтернет.
У складі пропозиції учасника відсутні вказані документи
1.5. Відповідно до пп. 15 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Надати довідку в довільній формі, про наявність в Учасника кол-центру, згідно з вимогами встановленими Постановою НКРЕКП «Про затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол- центрами» від 12.06.2018 №373.
На підтвердження інформації зазначеної в Довідці учасник в складі тендерної пропозиції надає Положення про кол-центр Учасника, яке затверджено у встановленому законодавством порядку.
Учасник, у якого не створено кол-центр, який відповідає вимогам Постанови НКРЕКП «Про затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами» № 373 від 12.06.2018 р., в зв’язку з тим, що ним обслуговується менше 100 000 споживачів, надає довідку в довільній формі з інформацією про засоби комунікації із споживачами, підрозділ на який учасником покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами або, у разі відсутності підрозділу, про службову особу (осіб) учасника на яку(яких) покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами (контактний телефон, посада прізвище, ім‘я по-батькові та графік роботи).
У складі пропозиції учасника відсутні вказані документи
1.6. Відповідно до пп. 16 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації На підтвердження дотримання вимог нормативно-правових актів, що регулюють функціонування ринку електричної енергії, та відсутності порушення Ліцензійних умов з постачання електричної енергії споживачу, учасник надає довідку в довільній формі, щодо дотримання ним вимог нормативно-правових актів, що регулюють функціонування ринку електричної енергії, та відсутності порушень Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу, затверджених постановою НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469.
У складі пропозиції учасника відсутні вказані документи
1.7. Відповідно до пп. 17 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Учасник надає довідку, видану обслуговуючим банком, з інформацією про наявність в Учасника рахунку із спеціальним режимом використання.
У складі пропозиції учасника відсутні вказані документи
2) Перелік інформації та/або документів, які повинен подати учасник для усунення виявлених невідповідностей:
2.1. Відповідно до пп. 11 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації При підготовці тендерної пропозиції учасник має підтвердити відповідність вимогам щодо етичної поведінки під час здійснення публічних закупівель згідно листа Мінекономрозвитку № 3301-04/47784-06 від 15.11.2019 року. З цією метою, учасник подає у складі пропозиції документи, що підтверджують запровадження на підприємстві учасника політики щодо етичної поведінки під час здійснення публічних закупівель, добросовісної конкуренції, а саме наказ учасника щодо призначення уповноваженого працівника, що здійснює контроль та дотримання заходів і політики етичної поведінки при участі у процедурах публічних закупівель, та настанови.
2.2. Відповідно до пп. 12 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Учасником надається гарантійний лист про те, що учасник має власний офіційний веб-сайт відповідно до вимог підпункту 14 пункту 5.2.2 глави 5.2 розділу V Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (із змінами) з посиланням на такий сайт.
2.3. Відповідно до пп. 13 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Учасником надається витяг з реєстру платників податку на додану вартість, у разі сплати Учасником ПДВ, або Витяг з реєстру платників єдиного податку, у разі сплати Учасником єдиного податку. Якщо Учасник не є платником ПДВ або платником єдиного податку – надати лист- пояснення із зазначенням підстави ненадання документу/ів.
2.4. Відповідно до пп. 14 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Учасником надається документ на підтвердження можливості забезпечення Постачальником реалізації права замовника (Споживача) на особистий прийом відповідною службовою (посадовою) особою постачальника електричної енергії, з метою можливості оперативного вирішення проблемних питань, які можуть виникати під час купівлі-продажу електричної енергії між електропостачальником та споживачем, у відповідності до вимог п. 8.3.17 та п.8.3.6. «Правил роздрібного ринку електричної енергії»:
14.1. Довідку про створення Постачальником власного структурного підрозділу - Центру обслуговування споживачів (клієнтів), згідно з вимогами «Правил роздрібного ринку», затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2018 №312 (зі змінами), який щоденно (окрім вихідних та святкових днів, встановлених законодавством України) приймає звернення/скарги/претензії споживачів, надає роз’яснення та інформацію, передбачену законодавством, щодо постачання електричної енергії та в якому проводиться особистий прийом споживачів. На підтвердження інформації, зазначеної в Довідці учасник в складі тендерної пропозиції надає Положення про власний структурний підрозділ - Центр обслуговування споживачів (клієнтів), яке затверджено у встановленому законодавством порядку, та підтверджує створення Учасником такого власного структурного підрозділу - Центру обслуговування споживачів (клієнтів);
або
14.2.довідку про наявність власного окремого структурного підрозділу, або посадової особи, на яких покладається забезпечення дотримання визначеного «Правилами роздрібного ринку електричної енергії» порядку розгляду звернень/скарг/претензій споживачів та проведення особистого прийому споживачів. Інформація зазначена в довідці повинна бути підтверджена на офіційному веб-сайті Учасника в мережі Інтернет.
2.5. Відповідно до пп. 15 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Надати довідку в довільній формі, про наявність в Учасника кол-центру, згідно з вимогами встановленими Постановою НКРЕКП «Про затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол- центрами» від 12.06.2018 №373.
На підтвердження інформації зазначеної в Довідці учасник в складі тендерної пропозиції надає Положення про кол-центр Учасника, яке затверджено у встановленому законодавством порядку.
Учасник, у якого не створено кол-центр, який відповідає вимогам Постанови НКРЕКП «Про затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами» № 373 від 12.06.2018 р., в зв’язку з тим, що ним обслуговується менше 100 000 споживачів, надає довідку в довільній формі з інформацією про засоби комунікації із споживачами, підрозділ на який учасником покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами або, у разі відсутності підрозділу, про службову особу (осіб) учасника на яку(яких) покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами (контактний телефон, посада прізвище, ім‘я по-батькові та графік роботи).
2.6. Відповідно до пп. 16 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації На підтвердження дотримання вимог нормативно-правових актів, що регулюють функціонування ринку електричної енергії, та відсутності порушення Ліцензійних умов з постачання електричної енергії споживачу, учасник надає довідку в довільній формі, щодо дотримання ним вимог нормативно-правових актів, що регулюють функціонування ринку електричної енергії, та відсутності порушень Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу, затверджених постановою НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469.
2.7. Відповідно до пп. 17 п. 6 Розділу 3 Додатку №1 до тендерної документації Учасник надає довідку, видану обслуговуючим банком, з інформацією про наявність в Учасника рахунку із спеціальним режимом використання.
3) Усунення виявлених невідповідностей в інформації та/або документах здійснюється учасником процедури закупівлі шляхом завантаження через електронну систему закупівель уточнених, або нових документів в електронній системі закупівель протягом 24 годин з моменту розміщення замовником в електронній системі закупівель повідомлення з вимогою про усунення таких невідповідностей.