Звернення:
За тендером : Послуги з надання комплексу заходів з профілактичної дезінфекції (дератизація, дезінсекція) в приміщеннях закладів освіти Саксаганського району
Тема:
щодо гарантій на послуги
Зміст:
Добрий день, шановний Замовнику! В тендерній документації наявна вимога: У разі звернення Замовника зі скаргами щодо неякісного надання послуг, Виконавець зобов’язаний виправити недоліки та надати послуги без додаткової оплати. Учасник надає гарантійний лист щодо усунення недоліків без додаткової оплати впродовж 2025 року."
Звертаємо увагу, що така вимога є надмірною, несправедливою та відкриває можливості для зловживань з боку Замовника, оскільки:
1. Виконавець не має змоги контролювати дотримання Замовником санітарно-гігієнічних норм та рекомендацій, які надаються після проведення робіт та підписання актів.
2. Повторна поява шкідників не обов’язково є наслідком неякісного надання послуг, а найчастіше — результатом повторного зараження через зовнішні або внутрішні фактори, які не залежать від Виконавця.
3. Примусове надання гарантійного листа, без урахування специфіки застосованих засобів та термінів їх дії, прямо суперечить настановам ДСТУ-Н МОЗ України 3.3.5–3.3.8–2004, де зазначено, що ефективність обробки обмежена періодом дії препарату та умовами середовища.
4. Така вимога необґрунтовано перекладає відповідальність за результати, які не підконтрольні виконавцю, і може бути використана Замовником для необмеженого висування претензій про "недоліки", навіть якщо всі послуги були надані належним чином і підтверджені підписаними актами без зауважень.
Дератизація та дезінсекція є заходами з контрольованим, але обмеженим у часі ефектом, який напряму залежить від:
1. Терміну дії родентицидів, інсектицидів та інших біоцидів, що застосовуються при виконанні робіт;
2. Санітарно-гігієнічного стану об’єкта після завершення робіт, впливу зовнішніх факторів (сезонність, вторинне занесення, сусідні приміщення тощо);
3. Регламенту застосування препаратів, визначеного виробниками та санітарними нормами.
• Ефект препаратів, які застосовуються на сьогодні в Україні є часово обмеженим (від кількох днів до кількох тижнів залежно від формули).
• Повторне проникнення шкідників не залежить від виконавця послуг.
• Всі роботи вважаються завершеними з моменту підписання акту та наданням рекомендацій щодо профілактики.
У зв’язку з вищевикладеним, вимагаємо виключити з тендерної документації та проєкту договору вимогу щодо надання гарантії на результативність послуг дератизації та дезінсекції, а також положення про безоплатне усунення так званих "повторних заражень", якщо вони сталися після прийняття робіт замовником без зауважень та після закінчення терміну дії препаратів згідно їх інструкцій.
Дата оприлюднення звернення:
11.07.2025 16:41