Звернення:
За тендером : 50310000-1 Технічне обслуговування і ремонт офісної техніки (технічне обслуговування і ремонт копіювально-розмножувальної техніки).
Тема:
Уточніть технічні вимоги
Зміст:
Доброго дня!
1.Технічну діагностику, експертизу провели?, уповноважені, сертифіковані особи?
Надайте у своїх технічних вимогах акт/список із переліком деталей, які, згідно з проведеною технічною експертизою, необхідно замінити.
2. Апарати пройшли по зоо тисяч - на яку гарантію від виробника ви посилаєтеся? Для апаратів формату А4 гарантія 12 міс, але не більше 30 тис копій!, тобто ви гарантійний ресурс перевищили вже вдесятеро!
Дата оприлюднення звернення:
10.06.2025 11:32
Шановний Учаснику!
Дякуємо за Ваші запитання та висловлені зауваження. Дозвольте роз'яснити позицію Замовника, викладену у технічному завданні до закупівлі.
1. Щодо технічної діагностики та переліку деталей: Технічна специфікація до предмета закупівлі чітко визначає обсяг робіт як "Послуга з технічного обслуговування та поточного ремонту із заміною матеріалів та запчастин БФП Canon DX 529i". У документі зазначено, що необхідно провести "повне технічне обслуговування БФП та заміна модулів і деталей, які досягли граничний ресурс експлуатації що рекомендований розробником обладнання". Також передбачається "заміна ресурсних запчастин що рекомендовані розробником обладнання на заміну при проходженні певного ресурсу використання". Конкретні несправності, що підлягають усуненню, включають "вичерпанням ресурсу експлуатації ф’юзерного модуля (пічки), роликів захвату паперу з лотка, роликів подачі паперу, роликів подачі паперу в АПД". Таким чином, технічне завдання не передбачає надання Замовником попереднього акту діагностики з вичерпним переліком деталей. Визначення конкретних деталей, що потребують заміни, є невід'ємною частиною послуги з технічного обслуговування та поточного ремонту, яку має виконати кваліфікований Учасник. Очікується, що Учасник, як офіційний сервісний центр Canon (вимога для підтвердження кваліфікації), володіє необхідними знаннями та досвідом для проведення повної діагностики та визначення переліку необхідних до заміни частин в рамках зазначених робіт. Метою закупівлі є забезпечення працездатного стану технічного засобу, який характеризується його здатністю виконувати усі функції, передбачені технічною документацією виробника.
2. Щодо гарантії від виробника: У технічних вимогах зазначено, що багатофункціональні пристрої Canon DX 529i придбані у грудні 2024 року та знаходяться на гарантійному обслуговуванні заводу виробника. Також вказано, що станом на 01.05.2025 р. БФП пристрої надрукували більше ніж 300 000 сторінок. Ця інформація надана Замовником як факт використання обладнання. Замовник не посилається на продовження гарантії після вичерпання її ресурсів (чи то за часом, чи за кількістю відбитків), а констатує поточний статус обладнання на момент формування закупівлі. Мета цієї закупівлі — не продовження гарантії, а проведення необхідного технічного обслуговування та ремонту для відновлення працездатності обладнання, яке, з огляду на інтенсивність використання, потребує заміни ресурсних частин, незалежно від стану гарантії. Послуги з ремонту офісної, копіювально-розмножувальної техніки, повинні забезпечити працездатний стан – стан технічного засобу, який характеризується його здатністю виконувати усі функції, передбачені технічною документацією виробника технічного засобу.
Ми вимагаємо від Учасників підтвердження кваліфікації шляхом надання посилання на сервіс Учасника на офіційному сайті виробника Canon або сертифіката, що підтверджує статус офіційного сервісного центру та навчання інженерів з ремонту та обслуговування пристроїв друку від Canon. Це гарантує, що послуги будуть надані відповідно до стандартів виробника та забезпечать довготривалу працездатність обладнання.
Сподіваємося, ці роз'яснення допоможуть Вам краще зрозуміти вимоги Замовника.
Дата оприлюднення відповіді:
10.06.2025 16:07